McDonald's: WiFries

WiFi sembolünü nerede görse tanıyacak internet severler için fazla söze gerek yok!

Fubiz'de gördüm.

TTNET Vitamin: İngilizce Dersi

TTNET'in bu reklamlar eğlenceli gelmese de dikkat çekici. Çünkü reklamı ilk izleyen kişide şöyle bir izlenim oluşuyor: "Kazık kadar adamın bu formaların içinde ne işi var?"

T.C. İş Bankası-Bankamatik

Mehmet Ali Alabora'nın oynadığı bu reklamda, anlaşılır ve esprili bir anlatımın var olması, reklamı akılda kalıcı olmasını sağlıyor.
Özellikle "İş Bankalıya İş Bankasıza" vurgusunun yapılması, birçok kişinin dikkatini çekmesini sağlıyor.

Bosch; Sokak Sanatı

Otomotiv yedek parça ve aksesuarları üretiminde öncü olan Bosch, beş kıtada 146 noktada faaliyet göstermektedir.
Bosch'un, Türkiye'de bu sektöre dair reklamlarına hiç rastlamamış olsam da yabancı reklamları epey iddialı.

Audi Q5: Senkronize

Windows 7 - My Idea

Microsoft, Apple'ın "I'm a PC" yakıştırmasını alıp övünülecek bir şeye dönüştürüyor.

Tüketiciler hakkında acı gerçekler

Tüketiciler/Kullanıcılar hakkında aklınızda bulundurmanız gereken bazı gerçekler bulunuyor. Aslında bunlar birşey tasarlarken de, iletişim kurarken de dikkat etmeniz gerekenlerden sadece birkaçı.

Kullanma kılavuzuna bakmazlar. Ne vakitleri vardır ne de istekleri.

Kullanma kılavuzu ürünün kutusuyla birlikte bir kenarda tozlanır. Bu sırada tüketici ürünle problemler yaşar, sorunun çözümü kılavuzda vardır ama oraya bakmak aklına gelmez. Bu yüzden kullanım sırasında kendini tüketiciye öğreten ürünler ortaya çıkarmaya çalışmalısınız.

Özellikleriniz hakkında fikir sahibi olmaları için üstüne basa basa söylemeniz gerekir.

Bir yazılım geliştirdiğinizi varsayalım. Bilgisayarla içli-dışlı olan arkadaşlarınız dahi, bırakın yardım dokümanlarına bakmayı, yazılımın "Ayarlar" bölümüne bile girip ne gibi seçenekleri olduğuna göz atmazlar. Hatta size "şu özellik olsaydı iyi olurdu" derler. Düşünün, siz ne zaman göz attınız ayarlar bölümüne?

Eğer insanlara anlatmazsanız, bir özellik sizin ürününüzde yıllardır olduğu halde bir rakip sonradan gelir, o özelliği koyar, insanlara sizden daha iyi anlatır, insanlar da o özelliği ilk kez rakibiniz buldu zanneder. Dokunmatik ekranlı ilk cep telefonu hangisi? Kimileri iPhone zannediyor, halbuki yıllardır pek çok telefon üretildi bu özelliğe sahip olan.



Dinlemezler, okumazlar. Sonra da yanlış anlarlar.

Bir şeyin iyice anlaşılması için kesin hatlarla, cümlenizde yoruma yer kalmayacak şekilde söylemeniz gerekir. Basit gibi görünse de herşeyi iyice açıklamanız gerekir.

ReklamPR'a gelen yorumların bazıları "Çok güzel reklam çekmişsiniz", bazıları da "Sattığınız üründe problem var" şeklinde. Biz ne reklam çekiyoruz, ne de birşey satıyoruz. Ancak insanların yorum bırakması için ürün adını görmeleri yetiyor. Hatta "Algıda Seçicilik" başlıklı bir yazının altına dondurma markası olan Algida hakkında onlarca yorum bırakabiliyorlar.

Bir şeyin görünmesi için onu gözlerinin içine sokmanız gerekir.

Web sitenizde "Site Hakkında" diye bir bölüm olsa da, insanlar "Yazacak uygun bir yer bulamadım/E-posta adresini bulamadım" diye oraya buraya yorum bırakıp iletişime geçmeye çalışırlar. "Site Hakkında" linkinin yanı sıra bir de "İletişim" linki koymanız gerekir. Benzer şekilde, web sitenizde "SATIN AL" düğmesi görülebilir bir yerde ve büyüklükte olmalıdır. Yoksa arar dururlar. "Sepete Ekle" düğmesi onlar için birşey ifade etmeyebilir.

Tek bir hatanız vazgeçmeleri için yeterlidir.

Garson bir kez ters baksın, bir yoğurdunuz "garip" çıksın, hemen işiniz biter. Ürününüzü tekrar almaları için alternatiflerinin kalmaması gerekir. İkinci şans vermezler, verirlerse gerçekten çok şanslısınız demektir! (Hele de şikayetini size bildiren bir müşteriniz olursa, asla terslemeyin. Size değer vermeyen bir tüketici şikayetini size değil arkadaşlarına bildirir.)

Duygusaldırlar

İnsanlar duyguları ile seçim yaparlar. Küçükken oyuncağı ile oynadıkları arabayı tercih eder, sevgililerinin kullandığı telefondan almak isterler. Mantık duygudan sonra gelir.

Sizce ne gibi acı gerçekler var tüketiciler hakkında? Yorum yazmaktan çekinmeyin!

Bu yazıyı Tusul.com'da oylamak için tıklayın!

Fotoğraf: woodleywonderworks
Creative Commons lisansı ile kullanılmaktadır.

Punk Marketing

Punk Marketing
Richard Laermer ve Mark Simmons
MediaCat
Ekim 2008
İstanbul
239 sayfa

İçindekiler şöyle:
Devrime hoşgeldin - Suçlayacağına bize şükret
Punk marketing manifestosu - Sen oku, biz hayatını güzelleştirelim
Aracıları öldür - Onlar seni öldürmeden
Uysal olmayan marka - Seçilmiş olduğunu nasıl gösterirsin?
Öğle yemeğini kim kaptı? - Yediklerini tükürmelerini sağla
Satış telefonu - Pazarlama için cep telefonunun kullanımı ve istismarı
Esir tüketici - Duyarsız kurumlar müşterileri kandırıyor
Şimdi hikaye zamanı - Kendini hikayelerle anlatma sanatı
Beni rahat bırak - İş çok. Vakit yok.
Yalanlar yalanlar yalanlar - Gerçek hakkındaki gerçek ve doğrular hakkındaki bilgimsiler
Televizyondaki gibi - Yerleştir bebeğim. Yerleştir.
Sonunda Hollywood'da bir iş - İçerik sensin
Oyun başlasın - Kimse kaybetmez
Bizden başkaları da var - İnanması güç olsa da...

Yanlış yerde yanlış zamanda

Bazı reklamlar ne yazık ki yanlış yerde, yanlış zamanda yayınlanıyor. Örneğin bu McDonald's reklamı. İlk bakışta haberin parçası zannedebilirsiniz, ancak reklam haberin tam zıddı bir mesaj veriyor.

WWF'nin 11 Eylül temalı reklamı

WWF'nin özür dilemesine sebep olan tartışmalı reklamı. Metni şöyle:

"2001'de insanlık tarihinin en büyük trajedilerinden biri, 2.819 kişinin ölümüne sebep oldu.
2005'te tsunami 280.000 kişinin ölümüne sebep oldu.
Bu 100 kat daha fazla ölüm demek.
Gezegenimiz acımasızca güçlü.
Ona saygı duy.
Onu koru."

Olympus: The Pen Story

Olympus Pen reklamı.

Coca Cola Ramazan

Ramazan'ın bir bebeğin gözünden eğlenceli anlatımıyla bu sene de Cola fark yaratmış.