82 yaşındaki Ikea'nın kurucusu İngvar Kamprad'ın "Şikayetinizi dikkate alıp, bu yönde düzenlemelerin yapılmasını sağlayacağız." sözünün üzerine, 8 yaşındaki müşteri İngrid Adolfson bir şikayet mektubu yazdı. Mektubunda, ülkesindeki Ikea mağazalarında bulunan oyun yerlerinde 7 yaş sınırı bulunduğunu, ancak 7-15 yaş grubundaki çocuklar için de oyun salonları olması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Kampard kendi el yazısıylaçocuğa bir mektup yazdı ve "Sevgili İngrid. Bu konuyu bana mektupla bildirdiğin için sana teşekkür ediyorum. Bu konuda sana hak veriyorum. Ikea'yı ziyaret eden 8 ila 15 yaş arası çocukların da alışveriş sırasında rahat etmeleri için bir çözüm bulmalıyız. Bu konuda sadece biraz zamana ihtiyacımız olacak. Mektubun için çok mutlu oldum." dedi.
Kaynak: Zaman Gazetesi, 09.03.2009.
