"İyi işletmeler sözlerini her zaman tutarlar. Ne kadar fazla mesaiye veya sıkıntıya mal olursa olsun" demiş Ogilvy. Ama bizce: İyi yöneticiler planlarını iyi yaparlar, tutamayacakları sözler vermezler, ekiplerini fazla mesai yapmak zorunda bırakmazlar.